Smartketing

Nous contacter

Qu’est-ce que le S.marketing ou Smarketing ?

Article / 8 novembre 2022

Définition du smarketing

À son niveau le plus élémentaire, le smarketing est la convergence des équipes de vente et de marketing. En d’autres termes, il s’agit de l’alignement de ces deux groupes au sein d’une entreprise afin de mieux atteindre des objectifs communs.

L’objectif du smarketing est de créer une approche plus cohérente de la vente et du marketing, ce qui permet d’améliorer les relations avec les clients et d’augmenter les ventes.

Cependant, l’alignement des équipes de vente et de marketing n’est pas une mince affaire. Ces deux groupes ont souvent des objectifs différents, fonctionnent souvent en silos et utilisent une terminologie différente.

En outre, ils ont souvent des indicateurs de performance clés (KPI) différents. Par conséquent, amener les équipes de vente et de marketing à travailler ensemble vers des objectifs communs peut être un véritable défi pour les entreprises.

Les 4 avantages du smarketing

1 - L'augmentation des ventes

Lorsque les équipes de vente et de marketing sont alignées, elles sont en mesure de conclure davantage d’affaires et d’augmenter les revenus.

En effet, elles sont en mesure de développer une approche plus ciblée de la vente et du marketing, ce qui permet d’améliorer les relations avec les clients.

En retour, les clients sont plus enclins à faire affaire avec l’entreprise.

2 - L'amélioration de la fidélisation des clients

L’amélioration des relations avec les clients permet de les fidéliser davantage et de prolonger leur durée de vie.

En effet, les clients se sentent valorisés par l’entreprise et pensent que leurs besoins sont satisfaits.

En outre, les clients satisfaits sont également plus susceptibles de recommander l’entreprise à d’autres personnes.

3 - La réduction des coûts

Une approche commune de la vente et du marketing peut entraîner une réduction des coûts pour l’entreprise.

En effet, il n’y a pas besoin de dupliquer les efforts ou de gaspiller les ressources. Lorsque les équipes de vente et de marketing travaillent ensemble, elles sont en mesure de tirer le meilleur parti de ressources limitées et d’obtenir le meilleur retour sur investissement (ROI).

4 - L'efficacité accrue

Une approche smarketing permet d’accroître l’efficacité de l’entreprise. Lorsque les équipes de vente et de marketing travaillent ensemble, elles vont éliminer les silos et d’atteindre leurs objectifs plus rapidement et plus efficacement.

Il en ressort une meilleure ambiance et qualité de vie au travail dans la mesure ou les équipes sont tournées vers un même objectif : le développement de leur entreprise.

Le smarketing revient à travailler différement mais mieux !

En conclusion, le smarketing est la convergence des équipes de vente et de marketing au sein d’une entreprise afin de mieux atteindre des objectifs communs.

Le smarketing permet d’augmenter les ventes, de mieux fidéliser les clients, de réduire les coûts et d’accroître l’efficacité.

Si vous cherchez à améliorer les résultats de votre entreprise, le smarketing est peut-être ce qu’il vous faut !

Vous souhaitez en savoir plus : contactez-nous

Cécile GROSSET

Nos actualités