Améliorer votre marketing et en savoir plus sur vos clients...

Cela fait plusieurs années que nous sollicitons l’agence Smartketing et nous avons toujours été très satisfait de la prestation, des enseignements et du relationnel avec Cécile. La dernière étude réalisée a plus que rempli ses objectifs et les a même dépassés puisque au delà de réaliser une analyse comportementale de nos clients nous avons pu dégager de véritables enseignements stratégiques. Je recommande à 100%!

L’agence Smartketing accompagne le RespiLab depuis plusieurs années sur de nombreux projets (enquêtes de qualité de vie, animation de groupes de parole etc.) : nous apprécions sa rigueur, son écoute, sa réactivité, mais aussi la qualité de nos échanges et le professionnalisme de Cécile Grosset.

L’enquête, l’analyse et les conseils sont toujours de qualité.Cécile est à l’écoute et très professionnelle.Elle va jusqu’au bout de la réflexion pour nous apporter les conseils sur les actions à mener et n’hésite pas à aller plus loin dans la prestation.

Smartketing a aidé à la réalisation de mon projet avec pertinence. Le plus : c’est l’exercice et l’accompagnement de sa dirigeante madame Cécile GROSSET. A l’écoute, disponible, de bons conseils, elle a su me faire verbaliser mes idées, trouver des professionnels compétents tout en restant dans mon budget. Ce qui n’est pas négligeable. Y a t-il des domaines où l’agence peut s’améliorer ? Ne changez rien.

La collaboration avec Smartketing a été fluide tout au long de notre processus. La rigueur de l’équipe, son engagement au service de notre entreprise ont été deux qualités relevées et que nous pouvons souligner.

Le travail avec Smartketing nous a permis de travailler sur des sujets importants pour le bon développement de l’entreprise. En équipe nous avons remanié l’organigramme, remis à plat les procédures, créé des documents outils… Une formation efficace sur le long terme. Merci Cécile.

Les collaborations avec Cécile Grosset sont toujours de qualité. Soucieuse d’apporter constamment une valeur ajoutée, son regard analytique et bienveillant permet de faire évoluer nos pratiques pour une expérience client toujours plus réussie.

Très bon accompagnement. Une formation dans une bonne ambiance et très professionnelle.

À l’écoute et force de proposition, Mme Grosset a su nous accompagner judicieusement et efficacement sur nos projets.

C’est le deuxième baromètre QVT que nous réalisons avec Smartketing. Nous sommes satisfaits de la relation simple et directe avec Cécile et de sa capacité à nous accompagner dans la phase d’élaboration du questionnaire. Le pilotage de la campagne d’enquête et la restitution du baromètre sont réalisés dans les délais et pertinents dans leur contenu.

Cécile Grosset est une professionnelle que je recommande sans hésitation, pour ses compétences, son enthousiasme et ses qualités humaines. Disponibilité et convivialité sont deux qualités de Madame Grosset. A plusieurs reprises ces dernières années, nous avons travaillé ensemble dans le cadre d’enquêtes (marketing social). D’emblée, elle cerne nos problématiques, sait écouter et nous aiguiller de manière tout à fait pertinente pour avancer dans notre projet, avec agilité et professionnalisme. Force de proposition (solutions méthodologiques, choix des personnalités pour constituer un comité scientifique, timing, etc.) et d’action, les projets ont tous abouti à un résultat très satisfaisant (certains ont même donné des publications de référence dans leur domaine), conduits avec rigueur et efficacité. Hélène Joubert, cheffe de projet pour Santé respiratoire France et journaliste.

Madame GROSSET est une professionnelle qui agit avec maîtrise et bienveillance. Elle connaît parfaitement les rouages de son métier et a parfaitement répondu à mes attentes, en me permettant d’avoir un regard extérieur neutre sur mon entreprise. Les outils mis à ma disposition m’ont déjà permis de recentrer mon énergie sur mes objectifs prioritaires. Je la recommanderais, sans hésitations.

Smartketing a aidé à la réalisation de mon projet avec pertinence. Le plus : c’est l’exercice et l’accompagnement de sa dirigeante madame Cécile GROSSET. A l’écoute, la disponibilité, de bon conseil, elle a su me faire verbaliser mes idées, trouver des professionnels compétentes tout en restant dans mon budget. Ce qui n’est pas négligeable.Y a t-il des domaine où l’agence peut s’améliorer ? Ne changez rien.

Depuis le début de notre collaboration en 2013, j’ai travaillé sur de nombreux projets avec Cécile. C’est un plaisir toujours renouvelé. Parce que pour elle chaque projet est unique, elle ne cesse d’affuter son expertise et sa vision marketing et business des entreprises. Elle met au service de ses clients son professionnalisme en tissant des relations humaines de qualité. Éclectique dans les sujets qu’elle traite, elle reste exigeante sur la méthode, la matière grise qu’elle produit et les résultats attendus. Travailler avec Cécile est le gage d’un travail efficace, d’un projet mené de manière dynamique et créatif et d’une collaboration fructueuse.

Nous avons fait appel à Cécile à 2 reprises dans le cadre d’entretiens clients (approche qualitative). Les résultats de la dernière étude ont été particulièrement convaincants et reflétaient une réalité terrain partagée par les différents département de notre société (équipes commerciales, marketing, administratives etc…). Au delà de l’étude, des ateliers ont été mis en place par Cécile qui ont abouti sur des axes d’amélioration réels. On est donc passé de la théorie à la pratique dans des délais très satisfaisants et sur des points très différents (formation terrain, parcours client online offline, marque…) .[…] Avec un peu plus de 3 mois de recul les décisions qui ont été actées ont eu un effet très positif sur notre activité et se traduisent par une croissance du CA et une satisfaction accrue de nos clients. Pour terminer, je dirais que ce travail a été extrêmement fédérateur au sein de notre société. Donc de toute évidence je recommande les services de Cécile.

Durant toutes nos années de collaboration, Cécile a toujours su faire la synthèse entre un grand professionnalisme technique et de fabuleuses qualités humaines … particulièrement dans la gestion de projets complexes où elle excelle. Empathique, à l’écoute, elle parvient à traduire les besoins des clients en méthodologies d’études pertinentes. Son expertise en matière d’études qualitatives et quantitatives est fondée sur sa grande expérience, ses compétences mais également sur son intuition très utile dans beaucoup de situations.

J’ai fait appel à Cécile Grosset dans le cadre d’études et de management de projets marketing. Ses prestations et sa conduite de projet ont toujours parfaitement répondu à nos besoins. J’ai particulièrement apprécié son écoute, sa force de proposition et ses qualités relationnelles.

très bonne collaboration, à l’écoute et pertinente dans l’accompagnement, je recommande vivement Cécile Grosset pour son professionnalisme et sa sympathie

Plus qu’un prestataire, Cécile est une véritable partenaire dans la conduite des études : force de proposition, fiable, efficace ; les sujets sont creusés à fond avec une attention personnelle qui fait la différence. Une grande pro, la touche rochelaise en plus et les résultats à la clé !